Es una solicitud para que se tomen medidas en relación a un problema, descontento o insatisfacción respecto a las actividades que desarrollamos. Para el Programa, un reclamo incluye la denuncia que una persona puede hacer por una violación a un derecho o situación relacionada con acoso, abuso, intimidación, explotación, fraude y corrupción.

SRL también prohíbe la trata de personas, el trabajo forzoso, el trabajo infantil y la violación a los derechos del trabajador migrante.

Si desea comunicar un reclamo, puede hacerlo a través de nuestra plataforma web o al correo reclamos@rio.sv

Es la manifestación de una propuesta para plantear un cambio o mejora dentro de las actividades que desarrollamos o sobre nuestros procesos. Para el Programa esto puede incluir comentarios generales de su experiencia con nosotros y con nuestro socios implementadores.

SRL está comprometido a desarrollar las actividades en conjunto con nuestros socios en territorio, respetando y protegiendo a las personas y a la naturaleza.

Cualquier reclamo será tratado con la debida confidencialidad.